เปลี่ยน Slack ให้เป็นศูนย์กลางความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Question Base เป็นเครื่องมือ AI ที่สร้างสรรค์ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานภายใน Slack โดยการทำให้การตอบกลับคำถามที่พบบ่อยเป็นอัตโนมัติ เป้าหมายหลักคือทีมที่มีการติดต่อกับลูกค้า มันใช้ AI แบบสร้างสรรค์ในการค้นหาภายในประวัติการสนทนา สร้างฐานความรู้ที่ให้คำตอบที่รวดเร็วและได้รับการตรวจสอบแล้ว ฟังก์ชันนี้ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลา แต่ยังลดการพึ่งพาสมาชิกในทีมแต่ละคนสำหรับข้อมูล ทำให้กระบวนการสื่อสารและเอกสารมีความราบรื่นมากขึ้น คำตอบที่สร้างโดย AI จะต้องผ่านการตรวจสอบจากมนุษย์เพื่อให้แน่ใจในคุณภาพ และผู้ใช้สามารถปรับแต่งเนื้อหาที่ให้ได้
เปิดตัวเมื่อวันที่ 5 มกราคม 2023 Question Base ขณะนี้อยู่ในช่วงเบต้า โดยมีการทดลองใช้งานฟรี 30 วันโดยไม่มีข้อผูกพัน มันรวมเข้ากับช่อง Slack ได้อย่างราบรื่น โดยให้คำตอบทันทีภายในสามวินาที แม้ว่าจะส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้และลดการหยุดชะงักในการทำงาน แต่ฟีเจอร์ของมันจำกัดอยู่ที่ Slack และความถูกต้องขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูลในช่อง ด้วยแนวทางที่ใช้งานง่าย Question Base มีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนธุรกิจ โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมของสตาร์ทอัพที่มีพลศาสตร์
